자주 묻는 질문

• 파일몽에서 로그인은 어떻게 하나요?

  회원 정보 이관 시 새로 가입한 파일몽 아이디로 로그인하면 됩니다.

• 보유하고 있던 포인트는 어떻게 되나요?

  파일고수에서 보유하고 있던 포인트, 보너스, 쿠폰 등 모든 상품 정보는 회원 이관을 통해 파일몽으로 이관됩니다.

• 정액제 기간이 남아 있는데 어떻게 되나요?

  파일고수에서 보유하고 있던 정액제의 기간은 그대로 파일몽으로 이관되며, 자동결제 정액제는 동일한 정액제 상품으로 자동결제가 진행됩니다.

• 판매자 신청을 다시 해야 되나요?

  파일몽에 연동되어 있는 아이디로 판매 활동을 계속할 수 있습니다.

• 고객센터 연락처는 어떻게 되나요?

  파일몽 고객센터 : 1833-4725 (평일, 오전 10시 ~ 오후 6시)
  파일고수 사이트 통합 관련 문의도 파일몽 고객센터로 연락 주시면 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.