파일고수에 등록되는 컨텐츠는 별도의 판매 자격을 부여받은 회원이 직접 업로드 합니다.

이용하시는 과정에서 원활한 실행이 되지 않거나 자세한 이용 방법에 대한 문의는

먼저 판매 회원에게 쪽지나 댓글을 통해 문의하시면 보다 정확한 피드백이 가능합니다.

(단, 판매자가 실시간으로 확인하는 것이 아니기에 다소 시간이 소요될 수 있습니다)

위와 같이 문의하셨음에도 해결이 되지 않는다면

​[1:1문의] 및 고객센터 유선상담을 이용해 주시기 바랍니다.

1) 게임이나 유틸리티의 경우 파일 종류에 따라 특정 프로그램을 통해 실행되는 경우가 많으며

해당 카테고리의 게시물은 판매자가 등록정보 창에 실행 방법에 대해 자세히 게재하고 있으니 

등록정보를 정독 하신 후 실행해 보시길 권장 드립니다.

2) 영화나 드라마 등 영상 파일의 경우 먼저 회원님께서 사용하시는

컴퓨터 운영체제 및 재생 플레이어를 확인해 주시기 바랍니다.

3) 만약 구매하신 컨텐츠가 제목과 내용이 다른 명백한 허위 게시물일 시

​[1:1문의]로 신고해주시면 허위 여부 검수 후 포인트 환불 및 제재 조치 하겠습니다.