속도 느림 현상의 경우 사용하시는 인터넷 환경 및 자사 서버 환경 등

다양한 요인에 의해 발생 할 수 있으니 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

1. 사용하시는 인터넷 환경

다운로드 속도는 회원님께서 사용하시는 회선 상태에 따라 달라지므로

지속적으로 속도가 느리다면 1차적으로 한국전산원의 인터넷 품질 테스트 (http://speed.nia.or.kr/) 에서

사용 중인 인터넷 회선의 속도를 체크해 보시길 권장 드립니다.

1-(1) 인터넷 회선의 트래픽 제한이나 손실률이 높은 경우

최근에는 일부 지역 케이블 방송사 회선에서 자체적인 트래픽 제한으로 인해

속도가 저하되는 증상이 확인되고 있습니다. 지속적으로 속도가 저하되는 증상이 확인되면

해당 업체로 회선 점검을 요청하셔야 합니다.

1-(2) 유·무선 공유기를 사용하는 경우

무선 공유기는 비밀번호 설정을 변경하지 않으면 기본 비밀번호가 입력되어 있거나

공개 네트워크 상태가 되어 불특정 사용자가 접속하여 트래픽을 사용할 수 있으니

공유기의 비밀번호 변경을 권장합니다.

​아울러 일부 유/무선 공유기의 경우 자체적인 트래픽 제한 기능을 가지거나

잘못된 설정으로 인해 속도에 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 경우 공유기 설정을 초기화 하거나,

​업데이트를 해보는 것도 좋은 방법입니다.

2. 자사 서버 환경

구매하신 콘텐츠가 저장되어 있는 서버에 동시접속자 수가 적정인원을 초과하면

속도가 저하될 수 있으며, 해당 서버의 동시 접속자의 수가 적더라도 해당 콘텐츠를 내려받기 한

인원이 많으면 서버의 물리적 특성상 속도가 저하될 수 있습니다.

이런 경우, [마이페이지] - [컨텐츠 관리] - [내가받은자료] 에서 기간 내로 다시받기가 가능하니

시간을 두셨다가 사람들이 이용하지 않는 시간대에 내려 받으시면 비교적 쾌적하게 이용하실 수 있습니다.

3. 다운로드 프로그램을 복수 실행한 경우

타사 내려받기 프로그램과 함께 실행하게 되면 정해진 데이터 전송 통로를

분배하여 사용하기에 가급적 한 개의 프로그램만 실행하는 것이 좋습니다.

4. 저장 장치의 기록속도가 인터넷 속도만큼 지원되지 않을 경우

이동식 디스크(외장하드, USB 등)에 직접 내려 받아 저장할 경우

하드 디스크에 비해 기록(저장) 속도가 낮기 때문에 다운로드 속도가 저하될 수 있습니다.

또한 컴퓨터에 장착된 하드 디스크에 저장 시, 남은 공간이 적을수록 속도에 영향을 줄 수 있습니다.  

※ 이외에도 다양한 유형의 속도 저하 원인이 있을 수 있는 점 참고 부탁드리며,

​속도 등의 문제로 무료 다운로드 기간 내 미처 다운로드가 완료되지 못한 경우 [1:1문의하기] 로

구매하신 콘텐츠의 제목 또는 번호, 판매자 닉네임을 함께 기재해 주시면

이용 환경에 따른 조치를 해드리겠습니다.